Willkommen!
Antworten auf die wichtigsten Fragen für Käufer und Verkäufer.
Venduka ist ein Marktplatz für handgemachte und individuelle Produkte. Du kaufst direkt bei den Menschen, die deine Stücke selbst herstellen.
Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folge dem Checkout. Du gibst deine Versandadresse an und bezahlst sicher online – fertig.
Die Zahlung läuft sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Verfügbarkeit stehen u. a. Kreditkarte und weitere gängige Methoden zur Verfügung.
Bei physischen Artikeln hast du in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ausnahmen gelten z. B. für eigens angefertigte oder personalisierte Artikel sowie für digitale Inhalte. Die Details findest du in den Widerrufsbelehrungen.
Die Versanddauer legt der jeweilige Verkäufer fest; sie wird dir auf der Produktseite und im Checkout angezeigt. Da viele Stücke handgefertigt sind, kann eine Anfertigungszeit hinzukommen.
Kontaktiere zuerst den Verkäufer über die Nachrichtenfunktion. Lässt sich das Problem nicht klären, hilft dir unser Käuferschutz weiter.
Über den Button „Nachricht senden“ auf der Produkt- oder Shop-Seite schreibst du dem Verkäufer direkt.
Für verkaufte Artikel fällt eine Verkaufsprovision an, die im Verkäuferbereich transparent ausgewiesen wird. Es gibt keine versteckten Gebühren.
Erlaubt sind handgemachte, selbst gestaltete und ausgewählte individuelle Produkte. Verbotene oder rechtswidrige Artikel sind ausgeschlossen – siehe unsere Richtlinien.
Auszahlungen erfolgen über Stripe direkt auf dein hinterlegtes Konto, nach dem von dir gewählten Auszahlungsrhythmus.
Ob du ein Gewerbe anmelden musst, hängt von Umfang und Regelmäßigkeit deines Verkaufs ab. Kläre das im Zweifel mit einem Steuerberater oder deinem Finanzamt.
Venduka steht für handgemachte und individuelle Produkte. Reines Dropshipping von Massenware ist nicht gestattet – die Details regeln unsere Richtlinien.
Lege im Verkäufer-Dashboard ein neues Inserat an, füge Fotos, Beschreibung, Preis und Versandangaben hinzu und veröffentliche es.